随着互联网的加快速度进行发展,电子商务平台慢慢的变成了厨卫产品销售的重要渠道。然而,窜货低价销售现象却日益严重,控价咨询:
给品牌形象和市场秩序带来了极大的冲击。本文将从处理厨卫产品电商窜货低价问题以及打击低价销售两个方面做探讨,并提出对应的解决方案。首先,我们应该了解厨卫产品电商窜货低价问题的成因。一方面,线上购物平台的出现打破了传统的供应链模式,降低了渠道成本,使得商家能够以更低的价格销售商品。另一方面,价格竞争的加剧以及促销活动的频繁举办,也逐步推动了线上商品的价值的降低。然而,这些低价销售往往伴随着窜货现象,即商家未经品牌方许可,将取得某个区域授权的产品跨地区销售,甚至私自扩大到全国区域销售。这种行为不仅扰乱了品牌的价格体系,也损害了品牌形象。
一、建立投诉举报机制。电子商务平台应建立便捷的投诉举报渠道,方便消费者、经销商举报商家窜货、低价销售等违反相关规定的行为。同时,对投诉进行及时处理和调查,对违规商家进行处罚和公示,以维护市场秩序和消费的人权益。二、加强品牌保护和溯源管理。品牌方应加强对产品的溯源管理,通过技术方法追溯产品的生产和流通情况,有很大效果预防窜货现象。同时,加强品牌保护力度,通过法律手段维护自身的知识产权和品牌形象。对于假冒伪劣产品,应坚决打击并追究相关责任人的法律责任。三、建立价格监测和预警机制。电子商务平台和品牌方应建立价格监测和预警机制,对商品的价值进行实时监控和预警。一经发现价格异常波动或低价销售行为,应及时采取一定的措施进行干预和处理,防止低价销售对品牌形象和市场秩序造成损害
1.先礼后兵-发布通告函件,晓之以理,动之以情,要求窜货低价经销商家改价或按照品牌方市场要求做销售2.投诉强制下架-针对沟通谈判未配合改价或反复低价者采取各种专业投诉侧面投诉技巧强制下架低价商品链接,店铺扣分①官方平台知产投诉(商标、版权、作品、专利等投诉方式)②工商投诉(店铺当地工商局与平台当地工商局联合投诉)③互联网法院投诉④锁库存(阻碍店铺运营,迫使下架改价)⑤其他解决方法(收编优质店铺)
综上所述,处理厨卫产品电商窜货低价问题以及打击低价销售需要政府、电子商务平台、品牌方和消费者一起努力。通过加强监管和执法力度、提高消费者知识和意识、建立投诉举报机制以及加强品牌保护和溯源管理等措施,我们大家可以有效遏制窜货低价销售现象的发生,维护市场秩序和品牌形象,保障消费者的合法权益